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“不落幕的315” 央广网啄木鸟消费者投诉平台上线

作者:admin发布时间:2022-02-27 06:22

  随着经济社会不断发展,中国消费者正在面临更为复杂的消费场景和环境。这其中包括新产品层出不穷、新业态不断升级、新技术应用加快、消费需求更加多元。尽管这些年消费环境与维权意识有长足进步,但消费者的弱势地位始终未获根本改善。为保护广大消费者的切身利益,协助消费者沟通解决实际问题,近日,《央广网·啄木鸟消费者投诉平台》正式上线。

  长期以来,质量不达标是消费市场的致命弱点,特别是餐饮、食品和药品的质量,关乎消费者生命健康。再有,基于互联网的各类产业不断兴起,在互联网教育、互联网金融、互联网消费等领域,也是争议不断、问题重重。随着产业发展、技术升级,医美行业、快递行业、人脸识别等新兴行业投诉率居高不下。根据全国消协受理投诉情况统计,2021年上半年全国消协共受理消费者投诉521,976件。各级消协接待消费者来访和咨询67万人次。

  当消费者权益争议发生时,消费者可以通过平台注册、提交请求的方式直接向经营者提出诉求。 《央广网·啄木鸟消费者投诉平台》通过减少消费争议处理环节,提高消费争议和解率,降低消费者维权成本,提升消费品质,营造安全放心的消费环境。同时,平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任,将社会监督作用落到实处。

  14日,中国消费者协会发布双节消费提示称,在购买大闸蟹方面,消费者尤其要注意防范“螃蟹券”套路。很多消费者反映在购买“螃蟹券”后,或是面临“一券在手,螃蟹难求”的供需不平衡局面,或是收到的螃蟹缩水严重、缺斤短两。因此,建议消费者擦亮双眼,尽量选择正规线下实体商家或是信誉较高的电商购买大闸蟹。

  9月9日,2021美沃斯国际医学美容大会在成都举行,大会汇聚了千余位医美行业人,共同分享行业前沿观点、探讨行业发展趋势,共同打造互信共融的医美产业生态圈。

  我国已成为全球第二大消费市场、第一贸易大国,利用外资和对外投资都稳居世界前列,参与全球经济治理能力不断加强,有力促进了经济繁荣、社会发展、民生改善。